Die Kernstandards der ISO 9000:2008-Standardfamilie sind wie folgt:
ISO 9000:2005 Qualitätsmanagementsysteme-Grundlagen und Vokabular* Diese Norm erläutert die Grundlagen der Qualitätsmanagementsysteme in der ISO 9000-Normenfamilie, umreißt die acht Prinzipien des Qualitätsmanagements und definiert die relevante Terminologie.
ISO 9001:2008 Qualitätsmanagementsysteme-Anforderungen* Diese Norm legt die Anforderungen an das Qualitätsmanagementsystem fest, die eine Organisation erfüllen muss, um ISO 9000 umzusetzen und die ISO 9000-Zertifizierung zu erhalten. Organisationen erreichen Kundenzufriedenheit durch die effektive Implementierung und Förderung eines dokumentierten Qualitätsmanagementsystems gemäß ISO 9001:2000, einschließlich kontinuierlicher Prozessverbesserung und Vermeidung von Nichtkonformitäten.
ISO 9004:2009 Qualitätsmanagementsysteme-Richtlinien zur Leistungsverbesserung* Dieser Standard, der auf den acht Qualitätsmanagementprinzipien basiert, hilft Organisationen dabei, die Bedürfnisse und Erwartungen von Kunden und Stakeholdern effektiv zu erkennen und zu erfüllen, wodurch die Leistung der Organisation verbessert und die Organisation beim Erreichen des Erfolgs unterstützt wird.
ISO 19011:2011, „Leitlinien für die Prüfung von Qualitäts- und Umweltmanagementsystemen“, legt die Grundprinzipien der Qualitäts- und/oder Umweltprüfung, die Verwaltung von Prüfprogrammen, die Durchführung von Qualitäts- und/oder Umweltmanagementsystemprüfungen sowie die Anforderungen an die Qualifikationen von Prüfern von Qualitäts- und/oder Umweltmanagementsystemen fest.
